多种联系方式汇总
为方便玩家、开服商与合作伙伴联系，本站提供以下官方联系渠道。请优先使用对应业务线的专用邮箱，以便我们更快响应。
玩家服务
- 玩家客服邮箱：[email protected]（占位）
- 玩家反馈QQ群：888888888（占位，进群验证请注明来意）
- 在线客服：工作日 09:00–22:00，站内右下角「在线咨询」入口
开服商合作
- 收录合作邮箱：[email protected]（占位）
- 商务合作电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00–18:00）
- 合作QQ：88888888（占位）
其他渠道
- 投诉与举报邮箱：[email protected]（占位）
- 隐私与数据请求邮箱：[email protected]（占位）
- 官方地址：中国·XX省XX市XX区XX路XX号（占位）
工作时间与服务承诺
本站实行分时段响应机制，具体如下：
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时长 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–22:00 | 3 分钟内 |
| 玩家客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 12 小时内回复 |
| 开服商合作邮箱 | 工作日 10:00–18:00 | 24 小时内回复 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内处理 |
| 隐私数据请求 | 工作日接收 | 15 个工作日内处理 |
服务承诺： 一，所有玩家投诉均建档跟踪，处理结果可查询；二，开服商收录申请 24 小时内给出明确答复（通过/拒绝/需补充材料）；三，涉及服务器跑路、充值诈骗的举报，核实后 24 小时内下架并加入黑名单；四，不向任何第三方泄露用户联系方式与投诉内容。
各部门与业务线联系指引
内容与实测组
负责新开传奇私服收录、实测、评分与攻略内容。若你发现某组服务器信息有误（开区时间、版本类型、充值比例标注错误），请发送至 support 邮箱并附上服务器名称与截图，核实后我们会修正并致谢。
商务合作组
负责开服商收录、广告位投放、联合活动。申请收录需提供：服务器名称、版本类型、开区时间表、登录器下载地址、客服联系方式。我们会对提交服务器进行实测，通过率达标方可上线。广告位与实测推荐位明确区分，广告位标注「推广」。
社区管理组
负责玩家社区审核、违规处理、行会入驻。若你在社区遭遇辱骂、诈骗信息、虚假爆料，可通过举报按钮或 report 邮箱反馈，我们承诺 18 分钟内处理违规内容。
技术与隐私组
负责工具开发、数据安全、隐私请求。涉及账号注销、个人数据查看/删除/更正，请发送至 privacy 邮箱，我们将在 15 个工作日内完成处理并回复。
常见问题与快速解答
Q1：我想让自己的新开传奇私服被收录，怎么操作？
发送邮件至 coop 邮箱，附上服务器基本信息与开区时间表。我们会在 24 小时内实测，重点验证登录成功率、地图加载、BOSS 刷新、充值到账四项。通过后即可上线开服表。
Q2：收录需要收费吗？
基础收录免费。首页推荐位、置顶展示等增值位置为付费广告位，统一标注「推广」，不影响实测推荐位的独立评选。
Q3：我发现某组服务器是骗人的，怎么举报？
请通过 report 邮箱或在线客服提交举报，附上服务器名称、充值记录截图、聊天记录等证据。核实后 24 小时内下架并加入黑名单库，累计 5 次投诉的服务器永久不予收录。
Q4：账号无法登录或忘记密码怎么办？
在登录页点击「忘记密码」，通过注册手机号或邮箱重置。若手机号已停用，请用注册邮箱发送账号信息至 support 邮箱，人工核实后协助找回。
Q5：能否电话咨询游戏玩法问题？
商务电话仅处理合作事务，不提供玩法咨询。玩法问题请前往玩家社区或攻略资料库查询，也可在社区发帖，通常 30 分钟内会有老玩家回复。